与数字健康平台的战略合作增强了客户体验，使墨西哥200多万APM会员更容易获得医疗保健
纽约和墨西哥城，2024年5月20日/PRNewswire/-为美国和拉丁美洲2800万会员提供服务的领先数字医疗支持和护理倡导公司Pager，股份有限公司和AXA Partners MEXICO（APM）今天宣布建立战略合作伙伴关系，为改善APM医疗援助计划的体验提供新的能力。墨西哥全国200多万APM受益人可立即获得增强服务。
与Pager的新合作伙伴关系扩大并加强了APM提供的医疗服务，包括地面救护车、家庭医生和24小时医疗咨询热线。借助Pager的功能，自动分诊系统利用人工智能和临床专家创建的循证临床算法的结合，引导APM成员获得最适合他们健康需求的护理水平。这种护理可能包括医疗紧急情况下的立即救护车援助、APM临床医生的家访或前往当地急诊室。对于非紧急医疗问题，Pager的安全远程医疗服务使会员无需离开舒适的家就能立即获得高质量的医疗服务。
AXA Partners México首席执行官兼国家经理Mikael Tordjman表示：“我们选择Pager是因为他们与我们有着共同的愿景，即更好地为会员服务，帮助他们以尽可能快、高效和方便的方式在医疗系统中导航。我们还想利用最先进的医疗导航技术，将墨西哥的医疗援助服务带入21世纪。”。“无论是回答日常健康问题、安排家访还是快速提供紧急服务，我们的目标都是为客户提供创新的解决方案，帮助他们选择与我们互动的最佳方式。”
通过与Pager合作，APM现在还可以提供个人医疗助理来帮助协调护理需求。例如，APM成员可以使用短信直接与他们的私人医疗助理联系，回答有关福利的问题，安排与附近医生的预约，或通过聊天或视频在安全线路上咨询医疗专业人员有关治疗的信息——所有这些都是一种联网的护理体验。
Pager首席执行官Walter Jin表示：“我们与APM的联盟表明，对混合护理的需求不断增加，Pager平台提供的数字化体验，以及我们的护理导航服务能够快速准确地将人们引导到最合适的护理环境。”。“随着我们继续扩大在拉丁美洲的业务，我们相信我们与APM的合作伙伴关系将为该地区的其他医疗保健组织树立一个榜样。”
关于Pager Pager是一个领先的虚拟护理、技术支持的服务平台，通过值得信赖的个性化“家庭医生”体验，吸引、引导和连接人们在正确的时间、正确的地点获得正确的护理。通过其Be Well、Find Care、Get Care和Active Care解决方案，Pager提供了纵向和互联的护理体验，这是一个导航、访问、协调和管理服务的单一线程，将我们支离破碎的医疗系统缝合在一起。Pager的综合产品解决方案包括分诊、远程医疗、虚拟初级保健、日程安排、转诊、处方、护理管理、护理倡导、客户服务以及健康和福祉平台。Pager的技术支持服务平台通过消费者前端全渠道参与平台和360企业后端SaaS协作平台，将高科技人工智能与高接触礼宾服务相结合。Pager与代表美国和拉丁美洲2800多万人的主要支付方、供应商和雇主合作。www.pager.com。
关于AXA Partners Mexico（APM）自1985年以来，APM一直通过四条业务线为其企业客户提供紧急援助服务和支持：汽车、旅游、健康和家庭。今天，500多万墨西哥人在紧急情况发生时受益于APM援助服务和支持。APM援助服务与广泛的参与者合作，从保险到信用卡公司，再到汽车制造商、航空公司和金融机构。www.axapartners.mx。
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