华盛顿，2024年5月14日/PRNewswire/-美国国家福利和保险专业人员协会（NABIP）希望解决最近CMS新闻稿中对ACA市场中的代理人和经纪人的不利和误导。
NABIP首席执行官Jessica Brooks Woods深表失望：“我们对CMS声明中对健康保险代理人和经纪人的描述深感不安。没有解决的是，大量未经授权的计划切换可能是由于技术漏洞导致的，这些漏洞允许自动系统进行切换，而不是代理人和经纪人不道德的做法。”
自了解到这一问题以来，NABIP一直与CMS和其他利益相关者积极合作，揭示了允许这些系统操纵代理分配过程的具体技术缺陷。Brooks Woods补充道：“我们已经提供了证据，证明系统在几分钟内切换了数千名消费者，这对人类来说是不可能的。这清楚地表明，CMS使用的系统需要增强安全协议。”。
市场的独特结构，代理商和经纪人必须通过中介而不是直接与运营商合作，带来了特定的挑战。Brooks Woods表示：“由于这些漏洞，我们的一名会员在不到三分钟的时间内失去了数千名客户。”。“这些事件不仅造成了巨大的收入损失，还破坏了与医疗保健消费者建立的信任和关系。”
NABIP强烈建议实施更严格的安全措施，如两步身份验证，以防止此类漏洞。Brooks Woods断言：“简单的点击并不能阻止这些高科技自动化系统所采用的复杂策略。其他行业已经采用了更安全的方法，现在是医疗保险市场效仿的时候了。”。
NABIP主席Eric Kohlsdorf表示：“作为一名致力于帮助消费者获得负担得起的保险，同时遵守广泛的政府法规的经纪人，我们的职业受到指责是令人沮丧的。NABIP成员遵守严格的道德准则，旨在支持、保护和倡导美国人和我们的行业。NABIP渴望与所有利益相关者合作，找到美国人应得的解决方案和保护。”
鉴于这些持续的挑战，NABIP加强了对《医疗保健权利法案》的承诺，这反映了我们更广泛的使命，即促进一个优先考虑每个人的负担能力、可及性、质量、公平和尊严的医疗保健系统。
NABIP仍然致力于与CMS和其他机构合作，解决这些问题，并确保一个公平、安全的市场，使所有利益相关者受益，特别是那些依赖服务代理帮助他们获得负担得起的适当医疗保险的消费者。
NABIP是医疗保险和员工福利专业人士的卓越组织，致力于确保所有美国人都能获得高质量、负担得起的医疗保健和相关福利。NABIP通过美国200多个分会代表并为超过100000名持牌健康保险代理人、经纪人、总代理人、顾问和福利专业人士提供专业发展机会。
新闻联系人：Kelly Loussedes，公共关系高级副总裁202.595.3074或[电子邮件保护]
SOURCE全国福利和保险专业人员协会
