研究表明，只有5%的企业实现了成熟的第二代人工智能计划，这表明有增长空间61%的企业将高达10%的技术预算分配给第三代人工智能，认识到其在价值创造中的作用74%的企业预计生产力会提高，52%的企业则以更广泛的商业目标为由，警告不要过度强调生产力
纽约，2024年5月22日/PRNewswire/-全球专业服务和解决方案公司简柏特（NYSE:G）和全球领先的研究和分析公司HFS Research发布了一份新的联合研究报告，题为《两年一代人工智能倒计时：企业如何扩大GenAI的采用并避免生产力陷阱》，该报告揭示了一个紧迫的见解：在竞争劣势出现之前，只有两年的时间来利用生成人工智能的优势。在数字领域的动态演变中，企业正处于拥抱生成人工智能革命性潜力的关键时刻。
该报告基于对12个国家和8个行业收入在10亿美元或以上的组织的550名高管的调查，揭示了采用新一代人工智能的紧迫性和挑战。关键发现表明，尽管大多数企业都处于新一代人工智能之旅的早期阶段，但绝大多数企业都在大力投资探索和扩展新一代的人工智能能力。
简柏特总裁兼首席执行官Balkrishan“BK”Kalra表示：“我们的研究表明，大多数高管将生成性人工智能视为价值创造的催化剂，不仅能提高生产力，还能提高客户满意度、收入增长和竞争优势。”。“根本的转变将是企业如何看待数据和技术；这将塑造全球组织未来的竞争力和成功。在简柏特，我们相信，现在是推动指数级成果的机会，通过利用领域专业知识以及数据、技术和人工智能，为我们的客户解锁价值和创新。”
各组织正在加倍投资
研究显示，只有5%的企业拥有成熟的第二代人工智能计划，但61%的高管将高达10%的技术预算用于加快采用，这突出了第二代AI在价值创造中的关键作用。投资数据显示，51%的高管重新分配资金，主要来自IT基础设施和软件开发，而50%的高管为第二代人工智能预留了专用资金，42%的高管计划将预期的效率收益再投资。
在接受调查的行业中，医疗保健、零售和高科技最倾向于将现有资金转向第二代人工智能投资。相比之下，银行、资本市场和保险行业更倾向于为其第二代人工智能计划分配额外的专用预算，这表明他们对第二代AI潜力的坚定承诺。与此同时，生命科学部门采取了双重战略，依靠预测的第二代人工智能驱动的资金节约，同时对外部资金和合作伙伴关系保持开放。
简柏特人工智能全球负责人Sreekanth Menon表示：“随着公司进入生成性人工智能的未知领域，这段旅程充满了巨大的希望，但也并非没有危险。”。“大多数企业面临的挑战是，它们仍然停留在概念验证上，这些概念验证可能令人印象深刻，但很少达到运营规模。能够获得能够为下一代人工智能的全部利益制定路线的见解——不仅仅是生产力——是非常宝贵的。”
超越生产力收益
该报告还强调，尽管74%的高管预计第二代人工智能将推动生产力的提高，但人们担心过度强调生产力会牺牲更广泛的商业目标。52%的受访者对这种做法持谨慎态度，认为这可能会对员工体验产生负面影响。
HFS research首席执行官兼首席分析师Phil Fersht表示：“这项研究显示，对第二代人工智能的大量投资突显了其作为未来价值产生的主要催化剂的关键作用。”。“生成型人工智能时代的到来不仅意味着效率的提高，还意味着有形商业价值的创造。企业在只关注生产力的提高之前，应该通过预测和定制体验的能力来衡量新一代人工智能的影响。”
数据质量势在必行
第二代人工智能计划的成功取决于数据的质量。目标是在两年内取得新一代人工智能成果的组织正在努力应对数据质量和战略等挑战，这突出了对稳健数据战略的迫切需求。
转变参与模式以获得成功
高管们强调，需要转变参与模式，以适应人工智能时代。目前时间和材料驱动的模型将变得无效，80%的人认识到与合作伙伴过渡到性能和目的驱动的商业模型的必要性，以充分利用第二代人工智能的潜力。
成熟度水平
该研究将企业分为四个世代人工智能成熟度级别，反映了投资承诺和企业内世代人工智能部署的程度。在这些成熟度水平上，第二代人工智能的最高利益各不相同。
先锋（5%）：领先的整合和设定基准，先锋组织正在寻求从第二代人工智能中获得直接增长成果，如增加市场份额和竞争优势。快速追随者（27%）：战略部署第二代人工智能以提高效率，快速追随者专注于使用第三代人工智能来增强客户体验。观望（45%）：推迟投资，观望企业的目标是利用第二代人工智能主要提高运营效率和生产力。否认者（23%）：对第二代人工智能持怀疑态度，否认者错过了潜在的创新（不包括在报告中）。随着组织在其新一代人工智能之旅中取得进展并推动运营改进，他们认识到真正的优势在于将其人工智能战略与增长和市场化收益相一致。但是时间很短。该报告敦促各组织迅速果断地采取行动，利用第二代人工智能在日益由人工智能驱动的世界中刺激创新、创造价值并保持竞争力。
要访问报告和数据面板，请访问：简柏特HFS GenAI研究结果
简柏特简介
简柏特（NYSE:G）是一家全球专业服务和解决方案公司，提供塑造未来的成果。我们在30多个国家拥有125000多名员工，这源于我们天生的好奇心、创业灵活性以及为客户创造持久价值的愿望。在我们的目标——不懈追求一个更适合人类的世界——的推动下，我们凭借深厚的商业和行业知识、数字运营服务以及数据、技术和人工智能方面的专业知识，为包括《财富》世界500强在内的领军企业提供服务和转型。
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