消费者监督机构表示，Lara专员为州立农场减少野火缓解折扣开了绿灯，并避免解释房主的野火风险是如何确定的

洛杉矶，2024年5月20日/PRNewswire/-保险专员Ricardo Lara批准了State Farm降低其为房主提供的野火缓解折扣，并使该公司免于以书面形式向消费者详细说明用于评估或不更新其房产的野火风险因素。专员否认了消费者监督组织的请愿书，该请愿书质疑该公司在执行“更安全地远离野火”法规的文件中的这些失败。

从9月1日开始，State Farm将为符合所有“更安全地抵御野火”个人房屋加固和灌木清理标准，并且居住在Firewise USA或火灾风险降低社区的投保人提供6.3%的折扣，从而使投保人平均每年节省113美元。这一折扣低于州立农场目前为房主提供的7%的折扣，因为他们在保护房屋免受野火侵袭方面做得更少。十项“更安全地抵御野火”的缓解标准中有七项——例如，从房屋30英尺范围内拆除可燃结构，或安装耐高温的多窗格窗户——只会使房主有资格获得0.1%的保费减免。消费者监督组织（Consumer Watchdog）的请愿书寻求更大的折扣，或向州立农场（State Farm）寻求减少折扣的理由。

该公司还将为那些做得更多并寻求商业和家庭安全保险协会（“IBHS”）认证的房主提供额外2-3.8%的折扣。然而，消费者将不得不支付125美元的检查费，以确定他们是否有资格享受这些折扣。这意味着，在第一年，这笔费用将抵消IBHS折扣带来的任何节省。州立农场平均保费水平的房主，如果支付并获得最高的IBHS认证，他们的总缓解折扣将从113美元降至55美元。

消费者监督机构的律师Ryan Mellino表示：“专员未能确保消费者获得必要的信息，以了解他们的野火风险，并有足够的激励措施来减轻他们的财产损失，这令人失望。”。“这么小的折扣并不能激励缓解措施，也不会使我们的州更安全地免受野火的侵袭。”

消费者监督组织的请愿书还试图执行该法规的要求，即保险公司必须向消费者书面解释他们的野火风险分类是什么，以及他们为什么会收到该分类。其他保险公司正在向消费者提供一份表格，解释野火风险信息是如何影响他们的保费或不可再生的，这些信息包括他们个人的房屋特征、当地消防站的使用、当地植被或过去的火灾活动。State Farm不会向房主详细解释为什么他们的房产因野火风险而获得指定的保费调整。在全州范围内，消费者抱怨州立农场和其他保险公司提供的通知和解释不足。

就在专员批准消费者监督组织的请愿书一周后，他批准了State Farm的申请，并拒绝了请愿书，但没有要求改进披露或更大的折扣。

通过给州立农场开绿灯，专员也未能执行保险公司公开披露其野火风险模型的“更安全的野火”法规要求。如果没有这些模型，就不可能全面评估保险公司的野火风险分类和相关保费，也不可能让投保人对其分类提出有意义的质疑。

选民批准的103号提案授权公众参与利率监督，这使得消费者监督机构能够审查和质疑该申请。自2002年以来，消费者监督机构对家庭保险费率申请的挑战为房主节省了22亿美元。

消费者监督组织呼吁立法要求家庭保险公司为任何符合2022年保险部批准的“更安全的野火”家庭加固和野火缓解标准的消费者提供保险。

“更安全地抵御野火”法规要求保险公司认可财产和社区层面的野火缓解工作，并提供折扣，以适当反映其降低的风险，向投保人提供详细的书面解释，说明投保人获得特定野火风险分类的原因，包括参考财产的具体特征，并告知消费者他们可以采取哪些措施来降低风险和保费。

SOURCE消费者监督