自4月份售价700美元的可穿戴设备上市以来，人道的退货率高于其Ai Pin的购买率。截至6月，只有8000台设备没有退货，截至周三，这一数字下降了13%。这意味着客户只剩下大约7000台。The Verge首先援引内部销售数据报道了这一进展。
根据内部数据，人道公司出售了价值900万美元的Ai Pin及其相关配件，其中价值100多万美元已被退回。到目前为止，这家总部位于旧金山的初创公司已经运送了大约10000个Ai别针和配件。据报道，买家在发货前取消了1000笔购买。
Humane希望在第一年内出货10万件旗舰产品。然而，在该设备首次亮相并获得负面评价后，其计划遭遇了挫折，并在发布后不久开始退货。一位评论家总结道，艾品“是一个有趣的想法，它完全没有完成，在许多不可接受的方面完全被打破了。”
著名科技YouTube用户Marques Brownlee将Ai Pin描述为“有史以来最糟糕的产品”。人道主义的情况变得更糟了。6月，该公司警告Ai Pin用户停止使用无屏幕可穿戴设备附带的充电盒，因为存在“消防安全风险”
用户也不愿意为Pin支付最初的700美元购买价格，再加上每月24美元的T-Mobile无限数据计划订阅费，该计划还包括云存储。
Humane的微薄销售额与创始人对Ai Pin能力的明显夸大估计形成了鲜明对比，这些承诺为该公司带来了2亿美元的资金，其中包括OpenAI首席执行官Sam Altman。
电池缺陷无助于创始人在颠簸的推出后以7.5亿至10亿美元的价格出售公司。《纽约时报》6月报道称，惠普正在考虑收购该公司。Humane由苹果资深人士Imran Chaudhri和Bethany Bongiorno夫妇于2018年创立。
人道主义发言人Zoz Cuccias告诉The Verge，报道中存在不准确之处，“包括财务数据”。然而，她拒绝提供进一步的细节，称“我们不对财务数据发表评论，并将把它提交给我们的法律顾问。”
Ai Pin是一种磁性穿戴在用户衣服上的电脑，投射到手掌上而不是屏幕上。该设备配有两个电池增压器、充电板、充电盒、电缆和适配器。据人道组织称，该设备旨在帮助人们提高生产力，使用免提语音命令拨打电话、发送短信或访问互联网信息。
