香港发布人工智能生成指南保护消费者

香港金融管理局（金管局）发布了一套使用生成人工智能（GenAI）的指南。它表示，这些规定旨在保护消费者，特别是银行业的消费者。

金管局发布了针对大数据分析和人工智能发展的指导方针。该指南主要关注四个关键领域，包括治理和问责制、公平性、透明度和披露以及数据隐私和保护。

金融管理局意识到GenAI对银行业的兴趣激增。尽管使用GenAI有很多好处，但金管局指出了潜在风险的可能性，包括缺乏可解释性和幻觉。

监管机构要求香港人工智能生成使用透明

根据金管局的调查，香港约75%的认可机构使用或计划使用人工智能进行业务。此外，39%的受访机构表示，他们已经或计划在一般银行产品和服务提供中采用生成式人工智能。

金管局银行操守执行董事Alan Au表示，认可机构董事会应对所有由人工智能驱动的生成流程和决策负责。

Alan还强调，有必要通过适当的委员会仔细考虑GenAI对客户的潜在影响。其次，Alan表示，机构应确保GenAI模型为客户产生一致、合乎道德和客观的结果。

金管局总裁亦强调透明度和披露的重要性。Alan表示：“授权机构应通过适当、准确和可理解的披露，向客户提供有关其GenAI应用程序的适当透明度。”。

金管局发布的第四个指导方针是数据隐私和保护。Alan强调，机构应该采取必要的保护措施来保证客户数据的安全。此外，如果使用生成式人工智能应用程序来收集和处理个人数据，机构应遵守《个人数据条例》。