从失业到重生：AI取代人类工作背后的秘密

如果你担心人工智能会影响你的工作，那么文案撰稿人的世界或许能让你一窥未来。

01.AI时代的文字工作者

作家Benjamin Miller（化名）在2023年初风生水起。他领导着一个由60多名撰稿人和编辑组成的团队，为一家科技公司撰写博客和文章，用以推广该公司从房地产到二手车等各种数据产品。

Miller表示：“这是一份非常吸引人的工作，我有机会发挥自己的创造力，并与各领域的专家合作。”

但有一天，Miller的经理告诉他一个新项目。

“他们想利用人工智能来降低成本。”

一个月后，公司引进了一套自动化系统。Miller的经理将文章标题输入在线表格，人工智能模型会根据标题生成提纲，Miller则会在电脑上收到通知。

原本需要团队自己构思的文章，现在变成了围绕AI生成的大纲撰写，而Miller只需要在文章发表前进行最终修订。

然而，Miller才适应了几个月，就得到了“进阶自动化”的消息。

今后，ChatGPT将完全负责撰写这些文章，而他的团队大部分成员都被裁员了。剩下的几个人则承担着更没有创造性的任务：编辑ChatGPT写出的不合格的文本，使其读起来更像是人类写的。

到2024年，公司裁掉了Miller团队的其他成员，只剩下他一个人。

Miller表示：“突然之间，我就承担了所有人的工作。每天，我都要打开人工智能编写的文件，修正机器人的'公式化'的错误，完成过去需要几十个人完成的工作。”

“主要就是删除冗余的部分，让文字看起来不那么别扭，再删掉奇怪的正式或过于热情的语言。比起一般的文案写作者，我反而需要做更多的编辑工作，但总是同样类型的编辑。真正的问题是，这工作实在太重复和无聊了——渐渐地，我开始觉得自己就是机器人。”

Miller的经历反映了更广泛的转变。

在众多行业中，AI正在承担原本由人类独占的工作。AI的成本往往低于人类，但早期采用者很快就发现，人工智能并不能总是达到同样的水平。

现在，像Miller这样的员工被要求与“抢走他们饭碗”的人工智能联手，为算法赋予一点人性，使得人工智能看起来要更加人性化。

如果人工智能的效率显著提高，这将是一个暂时的解决方案。如果没有，Miller的故事可能会成为其他行业的预演。

人工智能会抢走你的饭碗吗？这很难说。我们正处在一个令人不安的十字路口，一些专家警告说，超级智能机器人很快就会取代人类的大部分工作，而另一些专家则认为，这项技术甚至可能永远无法达到那一步。

更多观点认为，我们正在走向人工智能与人类合作而非竞争的未来。

但在更小的范围内，一些工人已经面临着令人苦恼的后果。如果说由生成式人工智能驱动的大型语言模型能做一件事的话，那就是将单词和段落串联起来，这将一些作家推到了危机的最前线。

担心工作被人工智能驱动的写作工具抢走，也是导致去年美国编剧罢工的主要原因之一。

随着能够从零开始生成图像、音频和视频的人工智能工具的到来，其他创意行业也面临着类似的未来担忧。

为企业撰写营销材料和其他内容的文案人员已经感受到了这种影响。

在文案写作行业的某些角落，人工智能可能是一个福音——它可以成为一种有用的工具，加快工作进度，提高创造力。但另一些文案写手，尤其是那些处于职业生涯初期的文案撰稿人则表示，人工智能让他们更难找到工作。

但有些人也注意到，一种新的低薪工作正在出现：修正AI机器人拙劣的写作。

02.AI的双面赋能 

Catrina Cowart是美国肯塔基州列克星敦的一名文案撰稿人，她从事过人工智能文本编辑工作。

Cowart表示：“我们正在增加'人情味'，但这往往需要对一篇文章进行深入的发展性编辑。总是要删掉'因此'和'不过'等花哨的词，这些词不适合随意的写作。”

“此外，还必须对整个内容进行事实核查，因为人工智能只会胡编乱造，这需要花费很长时间。”

Cowart补充道：“人工智能的人性化处理往往比从头开始写一篇文章花费的时间更长，但报酬却更低。”

“在求职平台上，每字最高报酬通常为10美分——但这是撰稿和写作，而修订AI文案被认为是编辑工作，所以通常只能拿到1到5美分一个字。这是一项乏味、繁琐的工作，几乎得不到什么报酬。”

其他行业也有类似的例子，低薪人类总是在默默支持机器的运转，从帮助自动订购系统，到为训练AI视觉系统的图像进行标注。

但是，对于文字工作者来说，人工智能的到来究竟是好事还是坏事，取决于人们如何对待它，以及人们的职业发展程度。

一些作家说，在创作过程中使用这些工具甚至可以提升他们的作品。

例如，美国作家和艺术家协会（American Writers and Artists Institute，简称AWAI）是一家为自由作家提供培训和资源的组织，该协会为其成员开设了各种人工智能课程。

AWAI的主席Rebecca Matter表示：“人工智能课程是该机构目前最受欢迎的课程。对于以文案写作为职业的人来说，风险不是人工智能抢走他们的工作，而是他们必须适应。这可能会让人感到不舒服，但我认为这是一个巨大的机遇。”

Matter也表示，对她认识的大多数作家来说，向人工智能世界的过渡都很顺利。事实上，人工智能已经成为文案写作过程中固有的一部分，许多作家现在都会在自己的专业网站上添加个人的“人工智能政策”，以解释他们如何使用这项技术。

拥有九年经验的文案撰稿人Rebecca Dugas说，人工智能是一个“天赐良机”，让她可以在极短的时间内完成同样高质量的工作。

“只要客户愿意，我就会使用人工智能。无论是头脑风暴、市场调研，还是在我头痛欲裂时重写段落，人工智能都是我不可多得的共同创作伙伴。”

随着人工智能的发展，Dugas预计，一些企业会转向ChatGPT和其他工具来满足他们的写作需求，而不是雇佣人工。

但Dugas也补充道：“但我认为，我们应该意识到，如果使用者不懂文案写作，当然也就无法判断人工智能所产生的效果。”

“有才华、有资历的撰稿人总会有高薪的工作，但处于职业生涯低端的文案撰稿人可能就没那么幸运了。如今，许多处于这一位置的人发现自己处于一系列矛盾之中。”

03.协同发展 

大量的文案写作工作来自希望通过谷歌增加网站流量的站长们。然而，谷歌在去年发布了一系列重大公告，将从搜索结果中删除“无益”的内容。这引发了人们的担忧，担心这家科技巨头可能会惩罚那些托管人工智能生成内容的网站。

但谷歌坚持认为，如果内容质量高，人工智能编写的内容是没有问题的，但这些保证并没有打消人们的疑虑。

因此，在一些文案撰写领域，通过人工智能检测软件对文本进行检测已成为一种普遍做法。在过去的一年里，有一大批作家甚至表示，他们因为AI检测误报而丢掉了工作。

根据Cowart的说法，许多安装了人工智能检测软件的自由撰稿平台同时也在雇人编辑聊天机器人制作的内容。

这意味着，在文案写作的某些角落，几乎所有的工作都围绕着避免出现AI痕迹而展开。

Cowart说：“他们在销售人工智能内容，并付钱让你去修正它，与此同时，他们还给你发邮件，告诉你如何像人类一样写作，这样你就不会触发他们的人工智能探测器。这太侮辱人了。”

“更糟糕的是，这些检测器会定期更新，跟上AI聊天机器人公司的最新变化，这意味着写作内容可能被标记为AI的规则也在不断变化。”

Miller的“AI修正”工作结束得很突然，2024年4月5日，纽约发生了一场大地震，当天他被解雇了。

幸运的是，没过多久，Miller就找到了一份新的、颇具讽刺意味的工作。

他在一家名为“Undetectable AI”的技术公司找到了一份工作，这家公司开发的软件可以让人工智能写作更难识别。换句话说，Miller正在帮助一家使用人工智能的公司做他当初被人工智能夺走工作后被迫从事的工作。

Undetectable AI公司的首席技术官Bars Juhasz表示，像他公司生产的这种工具肯定会对劳动力市场产生一些负面影响，但他对未来的工作持乐观态度。

Juhasz补充说：“我认为我们将看到许多工作岗位被取代，而自由职业者将受到最严重的冲击。我很同情他们。”

“不过，这些拿钱让人工智能人性化的人都是绝佳的机会主义者。当然，这不是一份好工作，但在我们重新定义生产力的时刻，他们有效地找到了一个新的位置。能够学会与技术打交道的人将会大有作为。”

原文来源于：

https://www.bbc.com/future/article/20240612-the-people-making-ai-sound-more-human

中文内容由元宇宙之心（MetaverseHub）团队编译，如需转载请联系我们。