SuccessKPI凭借人工智能质量管理评分解决方案在产品创新方面的成就荣获美国商业奖®

弗吉尼亚州费尔法克斯县，2024年5月15日/PRNewswire/-SuccessKPI，股份有限公司，一家云计算的联系中心客户体验平台提供商，也是当前2023 Frost&Sullivan劳动力优化（WFO）雷达报告的领导者，因其人工智能驱动的质量管理（QM）评分解决方案而获得2024年美国企业产品创新成就奖。

Success KPI的人工智能、洞察力和行动平台为联络中心代理提供实时辅导和指导，并实现耗时和关键行动的自动化。

法官们提出了几个很有说服力的意见：

“SuccessKPI的人工智能自动化质量管理（QM）评分解决方案为企业客户带来了重大改进，包括在保持或改善整体客户体验（CX）的同时，大幅提高了呼叫监控百分比，显著降低了人员成本。”客户端服务”以及“通过人工智能进行有价值的机器学习，通过改进的服务和实时质量管理实现呼叫自动化。”

评委们还认可了SuccessKPI 100%的增长率、与亚马逊网络服务和Genesys等行业领导者的战略合作伙伴关系以及行业认可。

SuccessKPI首席执行官Dave Rennyson表示：“当你为联络中心代理及其主管提供正确的工具、指导和指导时，他们可以成为所有客户都欣赏的卓越体验的灯塔。”。“我们长期致力于为代理商、主管和高管提供人工智能和高级分析，这为越来越多的企业带来了回报，他们意识到下一代云技术可以优化联络中心并改变业务成果。”

关于SuccessKPI：SuccessKPI是一家革命性的企业人工智能分析与自动化公司，使联络中心能够利用人工智能和自动化来改善业务成果和改变客户体验。SuccessKPI的洞察力和行动平台消除了代理商、经理和高管在提供卓越客户服务时遇到的障碍。我们受到美国、欧洲和拉丁美洲一些世界上最大的政府、BPO、金融、医疗保健和技术联络中心的信任。请访问www.successkpi.com了解更多信息。

社交网络：

网址：successkpi.com博客：阅读successkpi博客领英：与successkpi建立联系

来源成功KPI