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最新消息：纽约州金融服务部 (NYDFS) 于 5 月 30 日发布了新指南，以加强虚拟货币实体 (VCE) 的客户服务标准。这些指南将于 11 月 1 日生效，旨在确保 VCE 拥有强大的客户服务机制，能够及时有效地处理客户问题。VCE 必须保持其客户服务政策的更新并遵守所有相关法律法规。该指南要求建立和维护有效的客户服务程序，包括提交请求和投诉的多种渠道，例如电话和电子文本机制。
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