美国银行最近在其CashPro平台上推出了一款具有集成调查功能的智能交易搜索工具。这一创新功能旨在简化和简化公司财务部门、财务主管和首席财务官的财务管理流程，提供与个人理财工具相同的便利性和效率。
CashPro被全球40000多家公司使用，管理着广泛的金融交易，包括支付、存款、贷款和贸易融资活动。基于客户反馈开发的新搜索工具是更广泛的CashPro数据智能套件的一部分。该套件提供了强大的工具，可以详细了解公司的财务运营情况，改善整体财务管理。
智能交易搜索工具大大减少了查找和分析交易所需的时间。美国银行全球支付解决方案金融机构、非银行金融机构和政府主管Christian Stolcke表示：“CashPro搜索为我们的客户节省了大量时间，自最初部署以来，他们已经使用了700万次。”该工具可以快速搜索多个账户和应用程序，提供对交易的全面可见性，包括支付状态、传入和传出消息、Swift GPI跟踪详细信息和图像等详细信息。
新搜索工具的突出特点之一是其集成的调查功能。客户现在可以直接从CashPro平台发起交易查询，以验证付款状态或详细信息。这些查询涵盖了一系列交易类型，包括国内和国际电汇、自动清算所（ACH）支付、实时支付以及外汇信贷交易或贷款收益。这些查询的数据会自动路由到服务团队进行解决，使客户能够跟踪进度并接收实时更新。
美国银行全球支付解决方案CashPro产品主管Abbey Novack强调了这些功能的好处，并指出：“我们大大简化了服务请求，这样客户就可以直接在CashPro中发起和跟踪他们的请求，而无需拿起电话或发送电子邮件。”这种简化减轻了客户的管理负担，使他们能够专注于更具战略性的财务任务。
智能交易搜索工具是CashPro旨在增强财务运营的更广泛工具套件的一部分。自2023年9月推出以来，由美国银行Erica AI技术支持的CashPro Chat吸引了大量客户，超过40%的客户使用虚拟助手快速访问账户信息和导航辅助。此外，CashPro Insights于2024年1月推出，分析流经该平台的公司数据，以了解用户如何改进其运营和流程。例如，Security Insight功能衡量用户安全控制的稳健性。
CashPro供应链解决方案是该平台的另一个组成部分，通过提高流程效率和优化营运资金，提供数字化优势。第一个模块是2023年9月推出的开放账户自动化，解决了发票审批和支付等常见的全球贸易流程。
美国银行在CashPro平台上引入这些先进工具，突显了其对创新和以客户为中心的解决方案的承诺。该平台已获得多项专利，将易用性与广泛的集成功能相结合，使其成为金融技术领域的领导者。通过根据客户反馈不断改进其产品，美国银行确保CashPro仍然是希望加强财务运营并保持市场竞争优势的企业的重要工具。
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