美国银行指责客户,无视法律,在没有任何解释或证据的情况下否认欺诈索赔——新的集体诉讼指控

时间:2024-10-01 编辑: 浏览:(557)

美国银行的一名客户刚刚提起集体诉讼,指控该银行非法拒绝偿还合法的欺诈受害者。

原告Kimberley Dennie说,她在2月份丢失了美国银行的借记卡,很快就看到几笔未经授权的交易进入了她的账户。

Dennie说,她立即报告卡丢失或被盗,并提交了一份索赔单,其中包括一份详细说明所发生情况的警方报告,以追回从账户中消失的3000美元。

根据诉讼,美国银行很快驳回了这一指控,并指控Dennie按照法律要求在没有提供任何证据的情况下授权交易。

“尽管原告要求做出解释和进一步审查,并就被盗卡和欺诈交易向警方提交了报告,但美国银行在没有进行合理调查的情况下机械地拒绝了原告的索赔,而是发出了拒绝通知,其中没有任何事实调查结果或所称调查的文件…

美国银行有责任证明这些有争议的交易是授权的,而不是原告的,其不这样做是非法的,对原告和数千名其他消费者不公平,他们必须承担无限金额被盗资金的后果。”

该诉讼指控这家银行业巨头经常厚颜无耻地拒绝客户的合法索赔,同时发出含糊其辞的样板否认信。

“美国银行未能就其否认提供书面解释,从而未能履行其法定义务。

相反,美国银行经常在没有任何解释的情况下否认索赔,只陈述其索赔被否认的结论。美国银行的样板否认信将举证责任推给了消费者,以证明该银行调查的合理性。但(《电子资金转移法》)要求金融机构承担举证责任,证明有争议的指控是被授权的。”

该诉讼在北卡罗来纳州的联邦法院提起,原告代表公众寻求“实际损害赔偿、惩罚性损害赔偿和禁令,以防止银行继续从事其非法和/或不公平行为”

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