亚马逊新任云计算老板在压力下继承了一项业务，以跟上人工智能的步伐

在这篇文章中，AMZN关注你最喜欢的股票REATE FREE ACCOUNT 2022年11月29日，在拉斯维加斯威尼斯人举行的亚马逊网络服务重塑大会上，与会者走过展馆。诺亚·伯杰|盖蒂图片社娱乐|盖蒂 2023年5月，亚马逊首席执行官Andy Jassy在年度股东大会上被一位与会者问及该公司在生成人工智能方面的创新情况。OpenAI的ChatGPT已经在网上疯传，各大科技公司都在争先恐后地推出产品，以在聊天机器人和图像生成器的新兴世界中竞争。Jassy在回答这个问题时吹捧亚马逊网络服务，这是他17年前帮助推出的云部门，最终将其变成了公司的主要利润引擎。Jassy表示，在Adam Selipsky的领导下，AWS正在开发自己的人工智能产品，并有潜力为其他开发人工智能服务的公司提供关键的基础设施。2021年接替杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）担任首席执行官的贾西（Jassy）表示：“现在是生成人工智能的早期阶段。”。“这是一个非常高的潜力，我们在这方面投入了大量资金，并希望成为一名领导者。”对于在Jassy晋升时接管AWS的Selipsky来说，日子很快就晚了。在Jassy掌舵期间最重大的一次变动中，亚马逊上周宣布，57岁的Selipsky将退出AWS，由48岁的资深AWS高管Matt Garman继任，他最近领导了销售和营销。Selipsky面临的问题和Garman面临的挑战是，尽管亚马逊向OpenAI竞争对手Anthropic投入了数十亿美元，并推出了自己的大型语言模型，但亚马逊尚未成为生成人工智能的领导者。在开发者领域和初创公司中，该公司正在与人们的看法作斗争，即除了在开发人工智能工具方面落后于OpenAI之外，它还落后于云计算竞争对手微软和谷歌。经过多年的快速扩张，AWS的增长在2023年放缓至13%，低于2021年的37%和2022年的29%，这反映出企业在IT和云服务上的支出更加保守。亚马逊已经全面裁员，包括自去年以来AWS至少两轮裁员。 AWS仍然是云基础设施领域的领导者，但微软正在迅速缩小差距。Canalys的数据显示，今年第一季度，AWS的市场份额从三年前的32%下滑至31%，而微软Azure的市场份额则从2021年的19%跃升至25%。谷歌的份额也在增加，占市场的10%，高于2021年初的7%。在过去的几个季度里，微软称对人工智能工具的需求激增是其发展势头的催化剂。D.A.Davidson的分析师Gil Luria告诉CNBC，亚马逊被人工智能的蓬勃发展“措手不及”。卢里亚在提到塞利普斯基的离开时说：“这让微软Azure绕着他们跑了几圈，这本不应该发生，最终要为此付出代价。”。建议购买亚马逊股票的卢里亚表示，加曼被选为最高职位“表明贾西和贝佐斯都认为他是最有可能帮助亚马逊缩小领先优势并建立自己领先优势的人”。

“下一代领导”

一位与亚马逊关系密切的消息人士向美国消费者新闻与商业频道（CNBC）描述Garman是一位“战时”领导者，并表示需要做出改变，以在人工智能领域变得更加积极。Jassy在宣布此举的员工备忘录中表示，他和Selipsky几年前在讨论这个角色时就同意，Selipsky“可能会做几年，在这段时间里，他将专注于帮助培养下一代领导层。”AWS发言人Casey McGee在一份声明中告诉美国消费者新闻和商业频道，Selipky将使云部门处于“有利地位”。McGee表示：“AWS在过去三年中的绝对美元增长不言自明，今年到目前为止，AWS的绝对美元同比增长率超过了任何其他云提供商。”。他说，AWS在安全性和可靠性以及“我们服务的整体广度和深度”方面处于领先地位 亚马逊网络服务前首席执行官Adam Selipsky于2023年11月28日在拉斯维加斯威尼斯人拉斯维加斯举行的AWS re:Invent 2023会议上与Anthropic首席执行官兼联合创始人Dario Amodei交谈。诺亚·伯杰|盖蒂图片社 亚马逊的年度股东大会几乎在周三举行，但却在一个不稳定的时刻到来。它是在塞利普斯基离开几天后举行的，被顶级科技公司以人工智能为重点的活动所掩盖。上周，OpenAI推出了GPT-4o，这是一款速度更快的机型，在文本、视频和音频方面都有改进。一天后，谷歌在其开发者大会上推出了该公司最轻、最高效的人工智能模型。本周，微软宣布推出新电脑，配备先进芯片，可在Windows中运行人工智能功能。在周三的问答环节中，Jassy两次被问及亚马逊生成人工智能的现状。他表示，该公司在AWS内部的生成人工智能方面“看到了很大的发展势头”，根据年收入计算，该公司目前已成为一项价值数十亿美元的业务。他提醒股东，亚马逊拥有Alexa，早在最新的聊天机器人上市之前，Alexa就已经是一种受欢迎的消费产品。Jassy说：“如果你不相信会有一个真正广泛的个人助理，那你就大错特错了。”他补充道，该公司正在构建一个“更广泛”的人工智能模型来为Alexa提供动力。亚马逊此前曾表示，它打算使用生成人工智能使Alexa更具对话性。美国消费者新闻与商业频道周三报道称，亚马逊计划对功能更强大的版本收取订阅费。Garman于2005年以实习生身份加入亚马逊，并于次年被全职聘为AWS的早期产品经理，负责名为EC2的核心计算服务。2020年，他晋升为高级副总裁，负责销售、营销和全球服务。2021年，在亚马逊宣布Jassy将接替Bezos担任首席执行官后，许多人猜测Garman将被任命为AWS的首席执行官。相反，亚马逊选择了塞利普斯基，他之前在亚马逊工作了11年，但当时正在运行Salesforce的Tableau软件。

粗糙的补丁

转型后不久，经济就开始反对AWS。通货膨胀开始迅速加剧，导致利率稳步上升，迫使企业进入资本保全模式。到2022年年中，亚马逊告诉投资者，由于客户面临的经济挑战，它“准备帮助他们优化成本”。AWS承认，为了长期维护客户关系，它受到了短期收入打击。然后是ChatGPT。在微软的支持下，OpenAI于2022年11月发布了聊天机器人，并在网上疯传。几个月后，微软又向OpenAI投资了数十亿美元，并成为其独家云合作伙伴，这给亚马逊的首席云竞争对手带来了新的竞争优势。在过去的一年里，Jassy滔滔不绝地讲述了亚马逊在生成人工智能方面的机会，既可以为广告商和卖家提供自动化服务，也可以在AWS内部提供运行复杂模型和工作负载的技术。该公司还吹嘘了AWS的Trainium和Inferentia芯片的成功，Anthropic使用它们来构建和训练其模型，这一过程通常在Nvidia图形处理单元上执行。Jassy在4月份的公司第一季度电话财报会议上谈到生成人工智能时表示：“我不知道我们中是否有人在很长一段时间内在技术领域看到过这样的可能性，当然是从云开始，也许是从互联网开始。”但事实证明，意识到这一机会是一个主要障碍。 立即观看视频2:0102:01亚马逊计划给Alexa一个人工智能大修Squawk Box AWS花了几个月的时间才推出一个可以与ChatGPT抗衡的人工智能模型。该公司现在提供自己的LLM以及第三方的LLM，包括亚马逊支持的Anthropic的LLM。去年，亚马逊发布了一款面向企业的聊天机器人Q。一位使用Q的AWS员工告诉CNBC，这让人感到乏味，因为聊天机器人会用不太相关或不太有价值的信息来回应查询。这名员工要求匿名，因为他无权就此事发言。AWS表示，其Q聊天机器人在埃森哲、丰田、GoDaddy和GitLab等一系列客户中越来越受欢迎。该公司表示，Bedrock允许用户访问亚马逊和其他公司的人工智能模型，目前拥有数万名客户和合作伙伴。在他离开的前一周，塞利普斯基对Q队进行了一些调整。据美国消费者新闻与商业频道（CNBC）查看的一份发给员工的备忘录显示，他聘请了长期担任亚马逊高管的迪利普·库马尔（Dilip Kumar）来监督“亚马逊Q业务系列服务”。库马尔曾帮助开发和推出无现金结账技术。Kumar将向AWS人工智能和数据副总裁Swami Sivasubramanian汇报工作。一位为了谈论私事而要求匿名的前AWS员工表示，出于安全原因，该公司限制了一些员工在内部使用人工智能服务的能力，如其软件工具SageMaker和数据可视化工具QuickLight。这种做法被称为dogfooding，通常在软件公司使用，这样员工就可以测试产品和服务中的漏洞，并帮助进行改进。AWS表示，所有向员工提供的应用程序都要接受安全审查，但它否认限制员工使用亚马逊的人工智能工具。尽管面临着所有的人工智能挑战，但华尔街仍在围绕亚马逊展开，亚马逊上个月公布的第一季度业绩好于预期，营业收入增长超过200%。AWS的销售额增长了17%，与过去几个季度相比略有加速。亚马逊股价在2023年上涨81%后，今年上涨了21%，超过了纳斯达克12%的涨幅。该股本月早些时候创下历史新高。拥有亚马逊股份的Laffer Tengler Investments的高级投资分析师Jamie Meyers表示，他认为AWS的领导层交接是一个“自然的过程”，并补充道，Garman“一直被视为继任者”。“AWS一直致力于投资增长，”Meyers说，他表示，在Garman的领导下，这一战略不太可能改变。Garman在内部被视为技术含量很高的人，在工程师中备受尊敬。2020年，Jassy选择Garman领导AWS销售组织时，他正在寻找一位技术领导者和一位“无所不知”的人，一位前AWS员工表示。该人士补充道，Garman被任命为该职位在内部被广泛视为促使他领导AWS的一步。在上周给员工的备忘录中，Jassy提到了Garman在AWS“产品和需求生成方面”的背景，并指出他“在担任新角色方面拥有异常强大的技能和经验”。Jassy说：“我很高兴看到Matt和他杰出的AWS领导团队继续创造我们的未来。”。“现在在AWS还为时过早。”——CNBC的Jordan Novet和Kate Rooney对此报道做出了贡献。观察：AWS首席执行官将于6月3日卸任 立即观看视频1:1901:19亚马逊网络服务首席执行官亚当·塞利普斯基将于6月3日下台