Alphabet断绝关系数月后，陷入困境的人工智能公司Appen失去了更多高管

在这篇文章GOOG GOOGL关注你最喜欢的股票REATE FREE ACCOUNT Rafael Henrique | Lightrocket |盖蒂图片社 陷入困境的人工智能公司Appen曾帮助微软、英伟达和谷歌等科技巨头培训人工智能模型，但现在失去了负责收入和营销的高管。据美国消费者新闻与商业频道（CNBC）查看的一份内部备忘录显示，这家澳大利亚公司的首席营收官安德鲁·埃廷格（Andrew Ettinger）和营销总监艾丽西亚·黑尔（Alicia Hale）上周辞去了职务。两位高管都是去年加入该公司的。首席执行官Ryan Kolln在与CNBC分享的备忘录中写道：“加强我们的销售和营销职能仍然是业务的首要任务。”。“我们增加现有和新客户收入的战略没有改变。”Alphabet在1月份宣布将切断与Appen的所有合同关系，Appen曾帮助培训谷歌的聊天机器人和其他人工智能产品。做出这一决定两周后，Appen首席执行官Armughan Ahmad上任仅12个月就离职了。尽管生成型人工智能正在蓬勃发展，但随着科技公司花费数十亿美元培训自己的大型语言模型（LLM）或在领先的人工智能平台上进行建设，曾经是行业宠儿的Appen在业务上一直在亏损。他们都在追求一个预计十年内收入将突破1万亿美元的市场。尽管Appen曾经拥有令人羡慕的客户名单和近30年的历史，但在一年前下降13%后，2023年的收入下降了30%。该公司将下降部分归因于“具有挑战性的外部运营和宏观条件”。前员工去年告诉CNBC，该公司难以转向生成型人工智能，这反映了多年来质量控制薄弱和组织结构脱节。最新的备忘录还提到，该公司负责销售的副总裁兼全球解决方案的副总裁现在将直接向科隆报告，科隆写道，该公司“瞄准的是目前在数据服务上支出的客户”。过去，微软、苹果、Meta、谷歌和亚马逊五个客户占Appen收入的80%，该公司利用其在170多个国家拥有约100万自由职业者的平台来培训一些世界领先的人工智能系统。根据Appen的一份文件，经过“战略审查程序”，Alphabet于1月通知了Appen终止协议，该协议于3月19日生效。该公司当时表示，“事先不知道谷歌终止合同的决定”。根据1月份的一份文件，2023年，与Alphabet的合作收入总计8280万美元，而Appen当年的销售额为2.73亿美元。2020年8月，Appen的股价在澳大利亚证券交易所达到42.44澳元（27.08美元）的峰值，市值达到43亿美元。自那以后，该公司已经失去了99%的价值。根据美国消费者新闻与商业频道的公开信息和采访，Appen过去为科技公司所做的工作一直是评估搜索结果的相关性，帮助人工智能助理理解不同口音的请求，使用人工智能对电子商务图像进行分类，以及绘制电动汽车充电站的地图位置。今天，OpenAI的ChatGPT和谷歌的Gemini背后的LLM正在搜索数字世界，以提供复杂的答案和高级图像来响应简单的文本查询。公司在英伟达处理器上的支出要高得多，而在Appen等公司的外部人工智能培训上的支出则要少得多。科隆在备忘录中写道：“我非常专注于支持我们的销售团队，让他们尽可能有效。”。“为了实现这一目标，我们需要为他们提供内容和信息，使Appen与我们的竞争对手区别开来。”Appen没有立即回应置评请求。观察：“我们离解决人工智能还有十年的时间” 现在看视频5:0905:09纽约大学教授Gary Marcus Squawk在街上说，我们离解决人工智能“至少还有十年的时间”