花旗推出了一项新服务，为客户和外汇服务提供商提供更广泛的外汇供应商和外汇行业分析。该资源名为《CitiFX供应商评论》，为外汇供应商和客户提供见解和基准。

连通性和治理

今年，花旗银行的审查强调了连通性、治理和客户服务的重要性，反映了该行业的动态性和客户需求。2024年CitiFX供应商评论现已进入第四个年头，基于框架和数据驱动的见解对外汇行业进行了深入分析。

“最终，我们试图实现更好的连接连接连接是指用于将设备相互连接的术语。在大多数情况下，这是指计算机网络，更具体地说，包括网桥、路由器、交换机、网关和服务以及本地网络。连接可以指简单的形式，例如将家庭或办公室连接到互联网，甚至将数码相机连接到计算机或打印机。随着金融科技和大数据收集的发展，金融连接具有了新的含义连接连接是用于将设备彼此连接的术语从简单的形式，如将家庭或办公室连接到互联网，甚至将数码相机连接到计算机或打印机。金融连接中的连接具有了新的含义随着金融科技和大数据收集的增长，产品供应、稳定性和市场运作。这将使我们的客户、流动性提供者和所有其他市场参与者受益，”花旗外汇产品全球主管Ayesa Latif表示。该审查根据九个标准对供应商进行评估，包括功能、稳定性和治理，旨在帮助客户驾驭复杂的外汇市场。

审查强调，战略场所和供应商合作伙伴需要与客户期望保持一致。它提供了对哪些方面需要改进的见解，并承诺推广最佳实践和运营治理。花旗的做法还旨在为更好的客户服务设定行业黄金标准。

一项针对120名花旗最活跃客户（包括银行、企业、资产管理公司和对冲基金）的调查揭示了重要的见解。虽然87%的客户对其主要供应商表示满意，但88%的客户提出了改进请求，其中超过一半的客户寻求核心领域的改进。

外汇交易场所的扩张

据报道，自新冠肺炎疫情以来，外汇交易场所的扩张为客户提供了定制和集成的解决方案。然而，审查显示，寻求新供应商的客户数量有所下降，从2022年的51%下降到2024年的19%。

据该公司称，这种下降表明了“供应商锁定”的潜在风险，由于所涉及的时间、成本和努力，更换供应商变得具有挑战性。2024年的调查强调了对改进现有外汇管理解决方案的关注，特别是通过工作流程自动化。

CitiFX供应商评论圆桌会议在伦敦举行，出席人数众多，计划在新加坡和香港举行，并计划扩展到欧洲大陆。这些活动为行业参与者提供了一个平台，讨论审查结果并分享最佳实践。