一位发现自己的富国银行账户中丢失了数万美元的女士表示，这家金融巨头未能保护其客户。
据福克斯新闻孟菲斯报道，受害者希望匿名以保护自己的身份，她说小偷通过电子转账从她的账户中掠夺了81000多美元。
这名女子说，她在五年前开立账户后，只从账户中提取了三次钱。
她说，这起事件发生在11月，但几个月后她注意到了盗窃事件，因为她没有收到富国银行的任何可疑活动警报或通知。
“我简直不敢相信这会发生在我身上。我没想到那个账户会有什么结果。我立即打电话给银行…
我希望他们退还或偿还我的钱。”
受害者说，富国银行告诉她，这些资金以她的名字和社会保险号码转入了花旗银行的一个账户。但她表示，她从未开设过花旗账户，这家银行巨头也没有提醒她有人使用她的个人身份信息开设账户。
她说，在富国银行和花旗银行都告诉她不会偿还被掠夺的资金后，她担心自己可能一分钱也看不到。她还表示，富国银行指责她没有立即采取行动。
“（他们）说，‘如果你在两小时内告诉我们，我们就会阻止交易的发生’，而他们甚至没有发出警报。”
受害者表示，她不知道自己的详细信息是如何被曝光的，因为她只是在9月份买房时与两个潜在的贷款人分享了自己的姓名、社会保险号码和银行账户，并前往她居住的城镇进行账单支付。
在没有追索权的情况下，这名女子现在表示，她正在从富国银行账户中取出所有的钱。
“我要换银行。我永远不会相信一家不关心客户的银行。”
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