报告显示，76%的美国旅行者无法想象在没有奖励积分或忠诚度计划的情况下进行旅行
特拉华州威尔明顿，2024年5月20日/PRNewswire/-根据韦克菲尔德研究公司对1000名美国游客的调查，今年许多消费者最关心的是个人旅行，奖励计划将起到很大作用。在国家旅行和旅游周开始之际，第二届巴克莱美国消费者银行年度旅行奖励和忠诚度报告为2024年旅行者关心的忠诚度计划和奖励提供了新的见解。本报告探讨了消费者与旅行、忠诚度和奖励计划相关的态度、情绪和行为，并通过与消费者偏好和代际差异相关的见解，强调了消费者对旅行奖励计划和联名信用卡的重视程度。
巴克莱美国消费者银行（Barclays US Consumer Bank）美国卡和合作主管Doug Villone表示：“我们的第二期《旅行奖励和忠诚度报告》以去年的调查结果为基础，强调了消费者对奖励计划的持续重视。”。“研究结果表明，奖励计划是帮助美国人商务和休闲旅行的重要组成部分。我们为许多美国最成功的旅游和零售品牌提供备受推崇的定制联名信用卡计划，专注于为品牌和我们的共同客户提供一流的体验。”
奖励积分价值极高
奖励积分是如此重要，以至于超过三分之一（37%）的忠诚度计划旅行者将其视为预算的重要组成部分。大多数持卡人（72%）从他们的信用卡奖励计划中得到的比他们投入的更多。这对千禧一代来说是一种特别高涨的情绪，占78%。
忠诚度计划创造旅行机会
大多数参加忠诚度计划的旅行者（76%）无法想象，如果没有这些计划的好处，他们会进行如此规模的旅行。如果没有奖励，大多数人（77%）同意他们会以不同的方式旅行。大多数人（76%）也表示，他们会在没有奖励的情况下显著改变自己的旅行行为。这可能意味着选择不同的供应商，选择更便宜的住宿，选择不太方便的旅行方式，甚至缩短行程。
旅行趋势中的代际差异依然存在
虽然婴儿潮一代今年的商务旅行最少（7%），但休闲旅行最多（93%）。在接受调查的年龄组中，千禧一代今年出差最多（30%）。然而，休闲是所有年龄段的首要考虑，X一代（79%）、千禧一代（69%）和Z一代（70%）都计划度假。千禧一代（83%）目前也比同龄人（75%的Z世代、X世代和婴儿潮一代）更有可能参加奖励计划。他们的优先福利包括航空里程（72%）和酒店积分（67%）。
该调查支持了个人和商务旅行的持续增长，并证实消费者非常重视奖励和忠诚度计划，这些计划有助于满足国内旅行、环球旅行和升级的需求。
阅读完整的巴克莱2024旅行奖励和忠诚度报告。
巴克莱银行与独立市场研究公司Wakefield research合作，于2024年3月27日至4月3日对1000名美国成年旅行者进行了调查。旅行者被定义为在过去12个月内乘飞机旅行，并可能在未来12个月再次旅行。
关于巴克莱美国消费者银行巴克莱美国消费银行是美国领先的联名信用卡发行商和金融服务合作伙伴，为美国一些最成功的旅游、娱乐、零售和亲和力机构创建高度定制的计划，以提高客户忠诚度和参与度。该银行提供联名、小企业和自有品牌的信用卡、分期贷款、在线储蓄账户和CD。欲了解更多信息，请访问www.BarclaysUS.com。
来源：巴克莱美国
